文化是企业的灵魂，企业文化建设是中小型企业顶层设计的重要组成部分。

本文通过初步探索企业文化内涵，简析当前中国中小企业文化建设现状，提出了中小企业文化建设方法和途径及企业文化建设应当注意的一些问题，旨在与中小型企业管理人员、特别是高层管理人员分享企业文化建设的体会和经验，以供推进企业文化建设参考。 

一、企业文化核心内涵

文化是人类社会独有的现象，文化是一个国家，一个民族和一个组织的灵魂。

企业文化是企业建设和发展过程中不断积累和沉淀的产物。

（一）广义的文化定义

1、经典定义

文化定义是一个十分复杂的系统性问题，长期以来人们一直在持续不断地探索，并从不同角度对文化做了不同的界定，但到目前为止也很难有一个权威而简明的定义。

最早对文化做出经典界定的是英国人类学家泰勒(Sire·B·Tylor,1817),他在《原始文化》中将文化定义为:“文化，就其广泛的民族学意义而言，是一个复合的整体,包含知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和个人作为社会成员所必须的其他能力及习惯”。这个定义尽管有些抽象，而且是从民族学角度来讲的，但由于其对文化内涵界定十分精准全面，一直被人们普遍接受。

中国现代文化战线上的光辉旗帜郭沫若在他的《文化与战争》一文中对文化这样定义：“文化究竟是什么？这不用说，是涵盖人类创造欲望所产生出的各种成品之在空间及时间上的总和”。

从不同的角度，人们还对文化作出了不同定义。

从社会学角度来讲，文化是一种社会现象。它是由人类长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是人类社会与历史的积淀物。

从哲学角度来讲，文化是相对于经济、政治而言的人类全部精神活动及其产品。

从语言角度来讲，文化是语言和文字的总和。

 ……

林林总总，不下百条。

目前一般认为，文化是指人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。狭义指精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式：自然科学、技术科学、社会意识形态，有时又专指教育、科学、艺术等方面的知识与设施。

2、简明定义

以上对文化的定义，固然具有全面性和权威性，但似乎显得有些笼统且不够简明，这就使大众对文化的准确理解及文化建设实践活动带来一些困惑。在这里，我们试图对文化做出一个相对简明的定义：

文化是人类社会发展过程中不断积累和沉淀的产物，包含物质精神财富及价值，以及经过长期涵养而形成整体习惯的生活方式和整体意识形态。

这就是文化！

物质精神财富及价值、生活方式、意识形态三者构成了文化的三要素。

从人类社会创造的物质精神财富及价值到生活方式，从生活方式到意识形态，涵盖了人类社会文化的全部内涵和形成的逻辑道路。

（二）企业文化的定义

企业文化是企业在发展和经营管理活动中经过长期积累所形成的具有企业特色的精神财富和物质形态，包括物质文化、行为文化和精神文化。

（1）企业文化从类别上分为组织文化和职工文化。组织文化以企业为本，是一种管理文化；职工文化以人为本，是一种素质文化。

（2）企业文化直接影响着企业持续高质量发展，企业文化建设是企业顶层设计的核心内容之一。

（三） 企业文化三要素及其内涵。

（1）企业文化三要素

a、通常把人类文化分为四个层面：物质文化，行为文化，制度文化，精神文化。

b、我们认为就企业文化而言，行为文化是以制度文化为支撑的，要依靠制度文化来培育和约束，因而把企业的制度文化也归结到行为文化层面。这样就把企业文化分为物质文化、行为文化和精神文化三个层面。

物质精神财富及价值、集体生活方式、集体意识形态构成了企业文化三要素。

其中：

物质精神财富及价值属于物质文化层面，包括企业技术和数据、企业资产、企业产品、企业荣誉、企业形象等。

生活方式属于行为文化层面，包括企业行为方式、工作方式和管理方式等。

意识形态属于精神文化层面，包括企业愿景、使命和价值观等。  

企业文化具有显著的集体性特征。

 企业文化三要素的组成

（2）企业文化三要素的内在联系和相互关系   

a、企业文化三要素的内在联系

从创造物质精神财富及价值，到形成习惯的集体生活方式，到形成集体意识形态，构成了企业文化的内在联系。

企业文化三要素的内在联系

b、企业文化三要素的相互关系

企业文化三要素是分别相对独立而又不可分离的整体，他们各自独立存在而又相互作用，不断推动企业文化建设的提升和发展。

①物质文化是行为文化存在前提，是精神文化的载体，属于企业文化的表面层。

②行为文化是精神文化的产物，是物质文化的保证，属于企业文化的中间层。

③精神文化是企业文化的核心，是物质文化的内在动力，属于企业文化的核心层。

企业文化三要素的相互关系

二、当前中国中小企业文化建设现状

（一）概述

随着社会发展和以人为本企业管理理念的不断进步和提升，“文化是企业的灵魂”已经成为大多数中小企业的共识。中小企业对于企业文化的关注和重视度超过了有史以来任何时候，许多企业都把企业文化建设纳入了企业发展战略规划，企业文化对中小企业高质量发展促进作用日益显现。

由于种种原因，特别是我国中小企业发展历史和客观生存现状的原因，中小企业文化建设就整体而言仍然处于探索阶段，还存在不少问题。据初步调查，30%以上企业认为企业文化可有可无，40%以上企业认为企业文化只是一种摆设，好看不好用，70%以上企业的文化建设呈现一种虚无化空泛化状态，实际情况也许会更严重一些。

（二）中小企业文化建设存在的问题

1、中小企业文化认知现状

目前，相当一部分中小企业对企业文化建设的理解和认知存在着两大偏差。

⑴ 神秘化

许多中小型企业认为企业文化深不可测，是一个“高大上”的虚概念，好看不好用，很难落地。其实，如果理解了企业文化三要素的内涵，企业文化并不神秘。真正的企业文化就是内化于心，外化于行，企业历史就是一种文化。

一个长盛不衰的企业，一定有自己独特文化支撑，只不过在某些情况下，这种支撑是潜移默化的，不能直观地体现出来而被人们所感知。

⑵ 片面化

许多中小型企业对企业文化缺少全面准确的理解，片面地把企业精神文化（集体意识形态）理解成企业文化的全部，而对物质精神财富及价值和生活方式均属于企业文化的范畴缺少足够的认知。

2、中小企业文化建设现状

由于中小企业对企业文化理解和认知上的偏差，中小企业在文化建设过程中也存在着两大问题。

⑴ 虚无化

许多中小型企业由于对企业文化建设的内涵和作用认识不足，虽然也知道“文化是企业的灵魂”，但在灵魂深处却认为企业文化可有可无，在企业发展建设过程中，不仅没有制定企业文化建设战略，甚至没有具体的企业文化建设实施方案和实践活动，造成了企业文化建设的虚无化。

⑵ 空泛化

相当一部分中小企业虽然对企业文化重要性有一定的认识，但由于对企业文化建设的规则、方法和途径学习研究不够，不知道做什么，也不知道怎么做，更不管做得怎样，仅限于提出一些没有企业自身特色的理念和口号做个摆设，然后束之高阁，不能做到行知合一，使企业文化建设呈现一种空泛化状态。

企业文化建设不仅仅是一个“有没有”的问题，更重要的是做得“对不对”，践行得“好不好”的问题。 

三、中小企业文化建设初探

（一）企业文化建设意义和作用

企业文化是企业的灵魂，是企业高质量发展的不竭动力。

先进的企业文化不仅能使企业发展充满活力，而且能够对企业高质量发展起到极大的支撑和促进作用。

一个没有独特企业文化的企业，肯定不能形成企业独特的财富及价值，肯定不能形成企业共同的世界观、人性观和价值观，肯定不能形成企业员工对企业的归属感、向心力和凝聚力，当然也肯定不能做到持续高质量发展。

先进的企业文化有引导、规范、激励、凝聚、创造等作用，这些作用至少体现在以下五个方面：

1、激励员工不断积累和创造企业精神物质财富及价值。

2、规范员工“自律意识”，形成良好的生活、工作习惯和方式。

3、增强员工的使命感和责任感。

4、激发员工的荣誉感和成就感。

5、树立良好企业形象，凝聚员工的向心力和归属感。

（二）企业文化建设指导思想

加强企业文化建设，首先必须树立正确的指导思想。

1、中小企业文化建设必须以企业愿景为导向，坚持以人为本，坚持科学发展观和科技创新驱动。

2、中小企业文化建设必须贯彻独特性、系统性和连续性原则。

（三）中小企业文化建设的内容、方法和途径

中小企业文化建设包括创造积累企业独特的物质精神财富及价值，培育形成企业独特习惯的集体生活和工作方式，提炼践行企业独特的集体意识三个方面。这三个方面是一个有机整体，缺一不可。

1、创造积累企业独特的物质精神财富及价值。

⑴ 以科技创新为驱动，为企业创造积累物质精神财富提供不竭动力。

⑵ 以技术创新为先导，走专精特新道路，紧盯“三个有”（超越时代的现有，满足用户的没有，改善企业的既有），持续不断地为企业创造积累物质财富。

⑶ 珍惜企业荣誉，塑造企业形象，持续不断地为企业创造积累精神财富。

⑷ 实施品牌战略，提升企业和企业产品知名度，最大限度地把企业物质精神财富转化为社会价值和商品价值，实现社会价值和商品价值最大化。

2、培育形成具有企业特色的集体生活和工作方式。

⑴ 注重企业的治理体系建设，以制度建设为支撑，通过各项规章制度管理办法和流程的制定、宣贯、检查、监督、考核等环节，规范和约束企业全体员工的生活和工作方式，并形成具有企业特色的集体习惯。

⑵ 树立企业典型模范人物，引导和带领企业员工践行形成集体习惯的正确工作和生活方式。

⑶ 注重企业管理者、特别是高层管理者的治理能力建设，形成具有企业特色的管理模式和方式。

3、提炼践行有企业特色的集体意识形态。

⑴ 认真总结企业发展历史，提炼形成有企业特色的精神文化和企业精神，包括企业愿景、使命和价值观。

案例一：企业精神文化

⑵ 多形式全方位地宣传和灌输企业精神文化和企业精神，增强企业员工对企业世界观、价值观和人生观的认同感，树立企业员工的文化自信。

案例二：1.企业文化标识厂标厂歌等               2.企业精神家园

⑶ 大力宣传企业精神文化和企业精神对促进企业经营和发展的重要性和必要性，引导企业全体员工自觉践行企业愿景、使命和人生观。

案例三：企业精神

4、在践行企业文化过程中不断进行文化创新。

⑴ 文化创新是中小型企业永葆生命力和凝聚力的重要保证。

⑵ 文化创新贯穿在企业发展的各个历史阶段中，是企业文化不断扬弃、不断完善、不断提升的过程。

⑶ 文化创新要在坚持企业文化独特性、系统性和连续性的基础上与时俱进。

（四）企业文化建设中应该注意的问题

1、端正态度是前提

态度决定一切。中小企业文化建设，端正态度是前提。

⑴ 端正学习态度。

企业文化是一个系统的理论框架体系，必须端正学习态度，在不断学习的基础上深刻理解企业文化的核心内涵和基础特征，切不可不懂装懂，一知半解。

理论是行动的指南。

⑵ 端正建设态度

中小企业文化建设必须在认真理解弄懂企业文化核心内涵和基本特征的基础上，端正企业文化建设态度。

a、大量企业发展和经营管理理论研究告诉我们，企业文化建设对中小企业建设和发展具有十分重要意义，那种认为企业文化建设可有可无的观点是十分错误，必须把企业文化建设作为企业高质量发展的顶层设计的重要内容之一，高度重视企业文化建设。

b、掌握企业文化建设方法论，严格依照企业文化建设的规则、方法和途径制定科学的企业文化建设战略和严谨的实施方案。切不可跟着感觉走，随心所欲。

鲜血换来的规则，不需要再用鲜血来证明。

2、集体认同是基础

企业文化是从企业发展历史和愿景中挖掘、提炼而总结出来的。 必须让企业全体员工参与企业文化建设，经过广泛持续地宣传、传播和灌输，使企业文化深入人心，夯实企业员工对企业文化的认同感，树立企业员工的文化自信。       

企业文化形成是一个从感性认识上升到理性认识，再从理性认识回归到感性认识的过程。没有集体认同就没有集体共识。

企业文化的最高境界就是形成集体意识形态和集体共识。

3、企业家是关键

企业家是企业文化的塑造者、引导者、推动者、传播者。中小企业文化建设是一个一把手工程，企业家要亲自抓。

⑴ 企业家对文化内涵理解的深度，决定了企业文化建设的力度。

⑵ 企业家对企业文化建设推动的力度，决定了企业员工践行企业文化的强度。

⑶ 对许多中小企业而言，企业家文化在一定程度上就是企业文化。

（案例四）

4、共同践行是目的

企业文化对企业高质量发展的推动作用，是通过全体员工共同践行来实现的。

必须在企业员工形成对企业文化集体认同增强文化自信的基础上，采取各种方式和途径，让企业员工共享企业文化建设的成果，提高企业全体员工共同践行企业文化的自觉性。 

四、新时代呼唤新的企业文化

1、 新时代的新文化

当前，我国正处于中华民族伟大复兴的中国特色社会主义新时代。

这个新时代是全面建设社会主义现代化强国的时代，是不断创造美好生活，实现人民共同富裕的时代，是奋力实现中华民族伟大复兴的时代，是不断为人类作出更大贡献的时代。

新的时代呼唤新文化，这个新文化就是中国特色社会主义新文化，这个新文化代表着中国先进文化前进方向。

中国特色社会主义新文化，是在对中国传统文化扬弃过程中逐步形成和完善的，新文化的形成过程，是一个相当长的历史阶段。

2、新时代企业文化的基本内涵

新的时代呼唤新型企业文化，这个新型企业文化代表着企业先进文化前进方向。

⑴ 新时代企业文化的形成，需要经过几代人的努力，在对传统企业文化扬弃的基础上，通过文化创新来实现。

⑵ 新时代企业文化应该具有时代性、先进性、开放性、独特性、导向性特征。

⑶ 新时代企业文化应该赋予以人为本，科学发展，创新驱动，服务社会的核心内涵。

新时代企业文化作为中国特色社会主义新文化的一个重要组成部分，一定会像喷薄欲出的朝阳，放射出万丈光芒，照亮企业发展的新历程，成为推动新时代企业高质量发展的不竭动力！

总而言之，企业文化是企业的灵魂，是企业高质量发展的不竭动力，新时代呼唤新型企业文化。

1、先进的企业文化是面向生产的。体现为集体创造，通过创新和实践，物化为企业的能力和实力；

2、先进的企业文化是面向生活的。体现为集体认同，通过制度和引导，固化为企业的聚力和发力；

3、先进的企业文化是面向生命的。体现为集体意识，通过思想和情感，内化为企业的动力和潜力。

（此文是为工信部专精特新领军企业培训所写的讲义）

游 学 峰

2022年9月